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時間：2021-09-18 08:06:22 編輯：5號網(wǎng)-qiwen 0
現(xiàn)在很多人都喜歡網(wǎng)購，但是網(wǎng)購的時候畢竟會跟自己想要的不太搭配，就會想退貨回去，那么網(wǎng)購退貨的流程是什么樣的呢？
根據(jù)《刑法》第二百六十六條規(guī)定：詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。《“兩高”關于辦理詐騙刑事案件具體應用法律問題的解釋》第一條規(guī)定，個人詐騙公私財物三千元以上的，屬于“數(shù)額較大”;個人詐騙公私財物三萬元以上的，屬于“數(shù)額巨大”;個人詐騙公私財物五十萬元以上的，屬于“數(shù)額特別巨大”。但各省、自治區(qū)、直轄市高級人民法院可根據(jù)本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展狀況，并考慮社會治安狀況等，對“數(shù)額較大”、“數(shù)額巨大”、“數(shù)額特別巨大”制定標準，并報最高人民法院備案。因此，網(wǎng)購被騙總額達到三千元，才構成刑事立案的標準，可以向公安機關報案。法律依據(jù)：《“兩高”關于辦理詐騙刑事案件具體應用法律問題的解釋》第一條詐騙公私財物價值三千元至一萬元以上、三萬元至十萬元以上、五十萬元以上的，應當分別認定為刑法第二百六十六條規(guī)定的“數(shù)額較大”、“數(shù)額巨大”、“數(shù)額特別巨大”。各省、自治區(qū)、直轄市高級人民法院、人民檢察院可以結合本地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展狀況，在前款規(guī)定的數(shù)額幅度內(nèi)，共同研究確定本地區(qū)執(zhí)行的具體數(shù)額標準，報最高人民法院、最高人民檢察院備案。
日前，江蘇鹽城一女子孫某花2000多元買了個名牌包，兩天后便申請退款，并把一無用舊皮包寄回去。當快遞員收貨后，退款立即退回。
嘗到甜頭的孫某利用退貨機制，半年內(nèi)相繼購買32次商品并退貨退款，金額達22466元。目前，孫某已被采取刑事強制措施，非法所得均已退還，案件進一步偵辦中。
第一步：進入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點擊頁面上的“退款/退貨”；網(wǎng)購退款退貨流程
第二步：根據(jù)您的實際情況選擇“我要退貨”，并選擇退貨的原因。
第三步：提交退款申請。申請成功后系統(tǒng)會有相應的提示。
后續(xù)您可以進入“已買到的寶貝”頁面，選擇“退款處理中”查看退款的詳細信息及賣家答復；賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請，若賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址，買家可以根據(jù)此地址進行退貨的操作。退貨后，請到退款頁面“填寫退貨信息”
第四步，當買賣雙方協(xié)商一致，賣家同意退貨申請，買家此時可以聯(lián)系物流公司將貨物寄回給賣家。
第五步，選擇您退貨的快遞公司，填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司，請選擇其他進行填寫；*溫馨提醒 退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前購買了退貨運費險，請務必填寫正確，建議在英文狀態(tài)填寫數(shù)字。
6第六步，確認信息無誤后，點擊“提交退貨物流信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家后續(xù)會有（快遞10天，平郵、物流30天）的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會自動退款給買家。
網(wǎng)購退貨如果是商品質量問題的，運費由賣家承擔。非商品質量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為，運費一般由買家自行承擔。如果消費者購買商品時購有運費險或者商家有贈送運費險的，也可以由保險公司支付運費。
退款后錢款是原路退回到產(chǎn)生交易的支付寶或銀行賬戶中的，具體如下：
1、售中退款：
在【已買到的寶貝】頁面，當訂單的退款狀態(tài)顯示【退款成功】時，錢款才會退回您發(fā)生交易的淘寶賬戶綁定的支付寶或銀行賬戶，其中使用銀行卡支付的，錢款從支付寶會退回到銀行卡中，銀行處理的時間一般是1~5個工作日（根據(jù)每個銀行的處理時間不同會有差異）2、售后退款：
錢款是退回發(fā)生交易的淘寶賬戶綁定的支付寶中。請您到賬戶余額中查詢，如果您已經(jīng)開通賬戶余額自動轉入余額寶，請您到余額寶中查詢。若您申請的為“未收到貨僅退款”或“已收到貨，不退貨僅退款”，賣家自行同意或超時退款成功的，錢款會按原有支付方式退回。
3、退款后錢款的去向，是退給買家還是商家，可以入【退款售后管理頁面】，點擊對應訂單的退款詳情（如下圖），在退款詳情頁面會有展示錢款的具體去向哦。
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