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時間：2022-11-12 13:41:40 編輯：5號網(wǎng)-qiwen 0
昨日已經(jīng)結(jié)束了雙十一的狂歡了，天貓購物平臺聲稱今年的雙11交易規(guī)模和去年持平，看看具體情況是怎么樣的？在雙十一之后還會有什么活動的？
11月12日零點，第14屆天貓雙11收官，天貓表示，今年雙11穩(wěn)中向好，交易規(guī)模與去年持平。一句簡單的概括，代替了過去每年都會對外披露的關(guān)鍵數(shù)字，去年天貓雙11總交易額為5403億，今年也是阿里歷史上首次未公布該數(shù)字。
這一決定早有跡象，在11月11日下午舉行的媒體溝通會上，天貓方面開場就主動提到了變化：過去的GMV大屏幕不見了，屏幕上取而代之的是今年最重要的數(shù)字：1，今年天貓雙十一要“多做一點”，呈現(xiàn)更多暖意、善意、綠意。
當成長到如此體量，GMV數(shù)字對阿里不再重要，而是要對外講更多的社會價值創(chuàng)造。
在2009年淘寶舉辦的首屆雙11上，僅有27個品牌參與促銷活動。淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運營中心總裁楊光在溝通會上表示，今年是規(guī)模最大、覆蓋最廣的一次雙11。有29萬品牌、數(shù)百萬中小商家、主播報名，超過2100萬商品參與雙11。開售第一個小時，102個品牌成交額過億元，其中國貨品牌超過一半。
淘寶直播在今年雙11前夕迎來了新的發(fā)展，羅永浩、遙望科技入淘，出現(xiàn)了大量中腰部商家，過億直播間比去年翻了一番。楊光也對外披露了直播交易額的增長情況，截至11月10日，新主播預售引導成交同比增長近684%，腰部主播預售引導成交同比增長365％、直播機構(gòu)預售引導成交同比增長165%。
新消費習慣帶來新品類，運動、珠寶、寵物、潮玩成為增長迅速的“新四大金剛”行業(yè)。截至11月10日，今年天貓雙11還跑出了148個成交額增長超100%的趨勢品類。在新四大金剛行業(yè)，過去一年就誕生了超過400個細分葉子類目，有358個品牌銷售額破億，3434個品牌銷售額破千萬。
“我們深切感受到消費的韌性和活力，也能看到一些新的消費趨勢正在不斷涌現(xiàn)。”吹雪稱。
在媒體溝通會上，菜鳥CEO萬霖對外披露，截至11日中午12點，菜鳥在天貓雙11提供的確定性的送貨上門包裹量已經(jīng)超過了1.2億件。
14年時間，天貓雙11從如何送的更多，轉(zhuǎn)向如何送的更快、更好、更全球。萬霖表示，今年雙11支付到簽收的時效提高了3個小時，發(fā)貨到簽收提高了5個小時。
阿里CTO程立則用了一個比喻，來形容雙11的常態(tài)化?！按饲暗碾p11像對撞機，用短時創(chuàng)造非常大的壓強，而今年的感覺更像是望遠鏡，其中我們能看到未來的消費，場景與創(chuàng)新。”
在媒體溝通會的最后，阿里巴巴國內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊總裁戴珊也現(xiàn)身，肯定了今年雙11的成果。在不確定性中尋找確定性，幫助商家實現(xiàn)增長，是戴珊此前說過最重要的工作。“通過今年天貓雙11，我們看到了中國市場的巨大內(nèi)需潛力和消費活力，中國經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)的持續(xù)韌性。這讓我們有信心更好地服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展?！贝魃阂矠榻衲觌p11定調(diào)。
在戴珊接管淘寶天貓融合以來的第一年，集團從過去追求GMV的增長，轉(zhuǎn)向“高質(zhì)量增長”，過去一段時間，阿里管理層反復提到存量電商競爭的概念，戴珊今年雙11從提高用戶體驗入手，入購物車擴容、拍立淘等各種細節(jié)的變化，也是從增量到重視存量的體現(xiàn)。
今年年中，新冠疫情復發(fā)導致的供應(yīng)鏈中斷與消費信心疲軟，對消費市場產(chǎn)生沖擊。作為新消費品牌的代表，三頓半創(chuàng)始人吳駿表示，今年品牌一個很重要的變化是，從從新消費到價值消費。
過去，新是品牌的增長利器。“但新是有保鮮期的，并非能一直持續(xù)。當濾鏡退去后，消費變得理性客觀，現(xiàn)在用戶拿著放大鏡消費，關(guān)注價格這些客觀標準的動作?！眳球E強調(diào)，當流量的紅利逐漸消退，品牌也要提高自身價值，濾鏡消費過去后，要從產(chǎn)品交付的全流程、全觸點關(guān)注用戶體驗，才能贏得用戶肯定。
事實上，雙11本就不應(yīng)該被GMV數(shù)字賦予過多意義，而是應(yīng)回歸交易本質(zhì)，幫助消費者理性消費。
淘寶雙11過后，還有一些比較大型的淘寶促銷活動，比如雙12、平安夜，圣誕，元旦，春節(jié)都會有相應(yīng)的主題活動的。其中，雙12和年貨節(jié)正好趕在年末清貨所以搞得大一些，力度也會比較大，小節(jié)日的主題活動沒有那么盛大，不過還是有些便宜的商品可以購買。所以想買只要趕上活動都可以，不管怎么樣網(wǎng)上都比實體店要便宜一些的。
雙十一剁手就是在淘寶雙十一活動期間，無法抵住商家的各種福利誘惑，選擇下單購買商品。在購物中不能自拔，必須要砍掉才能抑制住。這種情況下，也只有“剁手”，才可以不讓自己買東西了。
1、由于雙十一活動期間的交易行為集中爆發(fā)，為了確保大部分消費者在天貓平臺獲得穩(wěn)定的交易體驗，所以在雙十一當天，用戶“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能是暫時關(guān)閉的，然后在11月12日凌晨才會重新開放。
2、至于雙十一買的東西是否能退貨的這個問題是毋庸置疑的，肯定是可以退貨的(特殊情況不行)。而商家注明了不可退換貨的情況下是不可以退貨的。
3、退貨還需要注意購買商品時有沒有購買運費險或者商家贈送運費險，如果沒有運費險的話就需要自己支付郵費。
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